办税服务厅为基层服务十项承诺
1、牢固树立为基层服务的观念。坚持求真务实，以基层满意程度作为衡量为税服务厅工作的重要标准，每个干部都要诚心诚意为基层解难事、办实事、做好事。
2、加强对基层办税服务厅的工作指导力度。指导各办税服务厅（点）规范化建设，提高纳税服务水平，按照省局要求，指导各办税服务厅做好管理规范标准、工作程序和业务衔接标准、服务效率规范标准、工作人员行为规范标准的建设工作。
3、实行首问责任制，凡基层来人来电办理业务及咨询相关事宜时，第一个接受问询的干部必须引导办理解答相关事宜，严禁互相推诿。
4、加强对基层的工作联系。经常性深入基层进行调查研究，收集情况，对基层办税服务厅好的做法和典型进行认真总结推广，全面促进办税厅服务工作的开展。
5、为基层提供服务。对基层要求我们提供的计会统数据和合理工作要求应及时给予提供和答复，及时解答基层提出的业务问题，做到服务热情、耐心周到。
6、对基层提出的合理工作意见和方法及时采纳，暂时做不到的，及时作出合理解释。
7、每年1－2次有组织、有计划地召开办税服务厅现场会，全面促进各级办税服务厅各项工作的展开。
8、本着公开透明、客观公正、注重实绩的原则做好年底各分局、所办税服务厅“星级办税服务厅”评比工作。促进办税服务厅纳税服务质量的提高和地税形象的提升。
9、严格遵守廉政建设有关规定，切实减轻基层负担，下基层不接受超标准接待。
10、提高自身素质，带头认真学习业务知识，提高岗位技能水平，从而增强为基层解决实际问题的能力。 |
